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Garanzia ed Assistenza Post Vendita
Tutti i nostri prodotti sono garantiti due anni (salvo diversa indicazione).
I costi di spedizione sono sempre a carico del cliente.
I resi dovranno essere spediti nelle loro confezioni originali e dovranno essere autorizzati dal nostro ufficio commerciale. Dovrete infatti accedere al vostro account, selezionare "resi", e inviare la segnalazione al nostro staff. N.b. La segnalazione può avvenire solo se lo stato dell'ordine in questione è dichiarato come definito. Se il prodotto non sarà più disponibile in magazzino, verrà rimborsato entro 30 giorni dal ricevimento della merce stessa. La sostituzione invece avverrà entro 10 giorni dalla data del rientro della merce e le spese di spedizione saranno, come specificato sopra, a carico del cliente. Non si accettano pacchi in contrassegno, pacchi in porto assegnato o merce senza imballi originali. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso del prodotto o i prodotti dove è stato manomesso o eliminato il sigillo di garanzia (vedi per esempio sigilli di garanzia dietro al case dei personal computer o ai sigilli applicati sotto la console).
La procedura di sostituzione di prodotti difettosi potrebbe richiedere che il cliente tratti direttamente col produttore/distributore come ad esempio per la maggior parte dei prodotti con Brand. Responsabile della garanzia sui prodotti è solo ed esclusivamente la società commerciale che si occuperà dell'esecuzione dell'ordine, che verrà comunicata all'atto della formalizzazione dello stesso.

Per potersi avvalere della garanzia sulla merce acquistata, occorre conservare la copia della Fattura ricevuta per posta ordinaria e/o email.


Disponibilità della Merce
Il catalogo Superbuy.it prevede l'accesso e la possibilita' di inoltrare un'ordine on line contemporaneamente per tutti gli utenti in rete.
La disponibilita' effettiva del prodotto viene dunque modificata in tempo reale.
Nel caso di ordini coincidenti con l'esaurimento dello stock, la merce potrebbe risultare non più disponibile nell'immediato.
Nel caso di un ordine con merce mancante sarà cura di Superbuy contattare tempestivamente il cliente che potra decidere se:
- evadere l'ordine parzialmente
- annullarlo
- attendere l'arrivo della merce al momento non disponibile


Informazioni Tecniche sui Prodotti
Le informazioni tecniche inserite nella scheda prodotto, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Superbuy.it, pertanto, si riserva la facolta' di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sara' comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.